Kjøpsvilkår for Flowify Pro by Silje Johansson

Sist oppdatert: 07.07.2026

Om disse vilkårene

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av produkter og tjenester fra Flowify Pro by Silje Johansson via Flowify Pros nettside, kjøpssider, betalingsløsninger eller andre digitale salgskanaler.

Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene.

Vilkårene gjelder for digitale produkter, nettkurs, medlemskap, workshops, rådgivning, teknisk oppsett og eventuelle fysiske produkter som tilbys gjennom virksomheten.

Produkter og tjenester er forbeholdt personer over 18 år.

Partene

Selger er:

Flowify Pro by Silje Johansson
Org.nr.: 934 246 403
Adresse: Østhølen 2, 1734 Hafslundsøy
E-post: [email protected]
Nettside: www.flowifypro.no

I disse vilkårene omtales Flowify Pro by Silje Johansson som leverandøren. Den som gjennomfører kjøpet omtales som kunden.

Produkter og tjenester

Leverandøren tilbyr blant annet:

  • Nettkurs og digitale programmer
  • Digitale ressurser og nedlastbare produkter
  • Medlemskap og ressursbibliotek
  • Rådgivning, veiledning og teknisk bistand
  • Workshops og digitale samlinger
  • Tekniske oppsett og prosjektleveranser
  • Eventuelle fysiske produkter, dersom dette tilbys

Beskrivelse av innhold, pris, tilgangstid, leveranseform, tekniske krav og eventuelle begrensninger fremgår av produktsiden, kjøpssiden eller avtalen før kjøp.

Kunden er selv ansvarlig for å lese produktbeskrivelsen før kjøpet gjennomføres.

Dersom et produkt har begrenset tilgangstid, fremgår dette av produktsiden og/eller kjøpssiden. Dersom tilgangstid ikke er spesifisert, gjelder tilgangen så lenge leverandøren tilbyr og teknisk opprettholder det aktuelle produktet, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).

Prisene inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er påkrevd. Eventuelle fraktkostnader ved kjøp av fysiske produkter opplyses separat før bestillingen gjennomføres.

Prisen som gjelder på bestillingstidspunktet er bindende for det aktuelle kjøpet.

Leverandøren forbeholder seg retten til å endre priser for fremtidige kjøp.

Betaling

Betaling skjer via betalingsløsningene som er tilgjengelige på kjøpssiden, for eksempel:

  • Stripe
  • Vipps
  • Andre betalingsløsninger oppgitt på nettsiden eller kjøpssiden

Betaling kan skje som engangsbetaling, abonnement eller delbetaling dersom dette er oppgitt for det aktuelle produktet.

Ved abonnement eller delbetaling trekkes betaling automatisk etter valgt betalingsintervall inntil abonnementet eller betalingsavtalen avsluttes i tråd med vilkårene for det aktuelle produktet.

Eventuelle bindingstider, betalingsintervaller og oppsigelsesvilkår fremgår av produktbeskrivelsen eller kjøpssiden før kjøp.

Levering av digitale produkter

Digitale produkter leveres normalt kort tid etter bekreftet betaling via én eller flere av følgende leveringsmåter:

  • Tilgang til kursplattform
  • E-post med lenke
  • Nedlastingslenke
  • Medlemsportal eller annen digital løsning

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt e-postadresse ved kjøp.

Dersom du ikke mottar tilgang innen 24 timer etter kjøp, bør du først sjekke søppelpost/spamfilter. Hvis du fortsatt ikke finner tilgangen, kontakt Flowify Pro på [email protected].

Levering av tjenester

Tjenester som rådgivning, veiledning, teknisk bistand, workshops og prosjektleveranser leveres etter avtale.

Tidspunkt, varighet, innhold, leveranseform og eventuelle forutsetninger fremgår av produktbeskrivelsen, tilbudet, ordrebekreftelsen eller avtalen mellom partene.

Ved digitale leveranser er kunden selv ansvarlig for nødvendig teknisk utstyr, internettforbindelse og tilgang til relevante systemer.

Dersom kunden skal gi leverandøren tilgang til systemer, kontoer eller materiale for at leveransen skal kunne gjennomføres, er kunden ansvarlig for å gi nødvendig tilgang innen avtalt tid.

Levering av fysiske produkter

Dersom leverandøren tilbyr fysiske produkter, sendes varen til leveringsadressen kunden oppgir ved bestilling.

Forventet leveringstid fremgår av nettsiden eller kjøpssiden.

Leverandøren har risikoen for varen frem til den er levert til kunden.

Angrerett

For forbrukere gjelder angrerettloven.

For fysiske produkter gjelder 14 dagers angrerett fra varen er mottatt. Kunden dekker returfrakt med mindre produktet er defekt eller annet følger av lov.

For digitale produkter som leveres umiddelbart, kan angreretten bortfalle dersom kunden ved kjøp uttrykkelig bekrefter at:

  1. leveringen skal starte umiddelbart, og
  2. kunden er innforstått med at angreretten bortfaller når det digitale innholdet er gjort tilgjengelig.

Slik bekreftelse gis normalt via avkrysningsfelt i kjøpsprosessen.

Dersom slik bekreftelse ikke er gitt, gjelder angreretten etter angrerettlovens regler.

For tjenester gjelder angrerettlovens regler. Dersom kunden ber om at tjenesten starter før angrefristen er utløpt, kan kunden bli bedt om å samtykke til oppstart før angrefristens utløp. Dersom tjenesten er helt levert etter kundens uttrykkelige samtykke, kan angreretten bortfalle etter lovens regler.

For å benytte angreretten kan kunden kontakte Flowify Pro på [email protected]. Kunden kan også bruke standard angreskjema fra Forbrukertilsynet.

Refusjon og avbestilling

Digitale produkter kan normalt ikke returneres etter at tilgang er gitt, dersom kunden har samtykket til umiddelbar levering og erkjent at angreretten bortfaller.

Dersom et digitalt produkt har vesentlige mangler eller avviker vesentlig fra produktbeskrivelsen, vil leverandøren først forsøke å rette feilen, gi ny tilgang eller tilby annen rimelig kompensasjon. Dette begrenser ikke kundens lovbestemte rettigheter.

For kurs, programmer, rådgivning, workshops og andre tjenester kan egne avbestillingsregler gjelde. Disse fremgår av produktbeskrivelsen, kjøpssiden eller avtalen for den aktuelle leveransen.

Dersom kunden ønsker å endre tidspunkt for en avtalt rådgivningstime, workshop eller annen tidsbestemt tjeneste, må dette meldes skriftlig senest 48 timer før avtalt tidspunkt, med mindre annet er avtalt.

Ved manglende oppmøte uten gyldig avbestilling kan tjenesten regnes som levert.

Produktspesifikke vilkår for videoserien «Få folk inn på e-postlista di»

Dette punktet gjelder særskilt for kjøp av videoserien «Få folk inn på e-postlista di».

Tilgangsperiode

Ved kjøp av videoserien «Få folk inn på e-postlista di» får kunden digital tilgang til innholdet i 60 dager fra kjøpsdato.

Etter 60 dager stenges tilgangen automatisk.

Kjøpet er et engangskjøp og gir ikke abonnement, løpende medlemskap eller automatisk fornyelse.

Dersom kunden ønsker tilgang igjen etter at perioden er utløpt, må ny tilgang kjøpes, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Pengene-tilbake-garanti

Videoserien har pengene-tilbake-garanti i 60 dager fra kjøpsdato.

Garantien innebærer at kunden kan få refundert kjøpesummen dersom kunden:

  • har gått gjennom innholdet i videoserien
  • har forsøkt å sette opp flyten i Kajabi
  • har kontaktet Flowify Pro for hjelp innen 60 dager fra kjøpsdato
  • fortsatt ikke får satt opp en enkel fungerende flyt etter at Flowify Pro har fått mulighet til å hjelpe med det konkrete steget kunden står fast på

Garantien gjelder oppsettet som videoserien dekker:

  • e-post som leverer gaven
  • takkeside
  • skjema
  • påmeldingsside
  • kobling mellom sidene
  • test av hele flyten

Garantien gjelder ikke dersom kunden:

  • ikke har forsøkt å gjennomføre stegene i videoserien
  • ikke har tilgang til Kajabi
  • bruker et annet system enn Kajabi
  • ønsker at Flowify Pro skal sette opp flyten for kunden
  • har tekniske behov som ligger utenfor det videoserien gjennomgår
  • ønsker individuell gjennomgang av hele Kajabi-kontoen
  • ønsker tilpasninger, designarbeid eller strategisk rådgivning utover innholdet i videoserien

Garantien gjelder heller ikke resultater etter at flyten er satt opp, som antall påmeldinger, salg, respons fra publikum, konverteringsrate eller vekst på e-postlista.

Slik bruker kunden garantien

For å bruke garantien må kunden kontakte Flowify Pro på [email protected] innen 60 dager fra kjøpsdato.

I e-posten skal kunden kort beskrive:

  • hvor i oppsettet kunden står fast
  • hvilke steg kunden har forsøkt
  • hva som eventuelt ikke fungerer
  • eventuelt legge ved skjermbilde dersom det er nødvendig for å forstå problemet

Flowify Pro vil først forsøke å hjelpe kunden med det konkrete steget kunden står fast på.

Hjelpen som inngår i garantien er begrenset til kort skriftlig hjelp knyttet til det konkrete oppsettet videoserien dekker. Garantien gir ikke rett til individuell rådgivning, teknisk oppsett utført av Flowify Pro, videomøte, full gjennomgang av konto eller generell Kajabi-support.

Dersom kunden fortsatt ikke får satt opp en enkel fungerende flyt etter at Flowify Pro har fått mulighet til å hjelpe, refunderes kjøpesummen så lenge vilkårene for garantien er oppfylt.

Refusjon skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, så langt det er teknisk mulig.

Refusjon behandles normalt innen 14 dager etter at kravet er godkjent.

Eventuelle betalingsgebyrer refunderes ikke dersom disse ikke tilbakebetales til Flowify Pro av betalingsleverandøren.

Forholdet mellom angrerett og pengene-tilbake-garanti

Pengene-tilbake-garantien er en frivillig garanti fra Flowify Pro og kommer i tillegg til eventuelle rettigheter kunden har etter gjeldende forbrukerlovgivning.

Videoserien er digitalt innhold som leveres ved at kunden får tilgang etter kjøp.

Dersom kunden som forbruker ber om at leveringen starter med en gang, og samtidig erkjenner at angreretten bortfaller når tilgangen er gitt, kan angreretten bortfalle for dette digitale innholdet.

Dette påvirker ikke pengene-tilbake-garantien slik den er beskrevet i disse vilkårene.

Reklamasjon

Dersom kunden mener at et produkt eller en tjeneste har feil, mangel eller vesentlig avvik fra det som er avtalt, må kunden kontakte Flowify Pro innen rimelig tid på [email protected].

Ved reklamasjon bør kunden beskrive hva saken gjelder og legge ved relevant dokumentasjon dersom det er nødvendig.

For fysiske produkter gjelder forbrukerkjøpslovens regler.

For digitale produkter og tjenester gjelder relevante regler i norsk forbrukerlovgivning. Ved tekniske problemer, feil tilgang eller vesentlige avvik fra produktbeskrivelsen vil leverandøren først forsøke å rette feilen, gi ny tilgang eller tilby annen rimelig løsning.

Avlysning og endringer fra leverandørens side

Leverandøren kan endre tidspunkt, leveranseform eller praktisk gjennomføring ved behov.

Dersom en workshop, samling eller avtalt tjeneste må avlyses av leverandøren, tilbys kunden nytt tidspunkt eller refusjon for den delen av leveransen som ikke kan gjennomføres.

Dersom leverandøren avvikler en digital tjeneste permanent, vil kunder med aktive abonnementer eller løpende tilgang varsles minst 30 dager i forkant, så langt dette er praktisk mulig.

Leverandøren er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangler som skyldes forhold utenfor leverandørens rimelige kontroll, inkludert tekniske feil hos tredjepart, internettbrudd, betalingsleverandører, plattformfeil eller andre force majeure-situasjoner.

Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for å:

  • oppgi korrekt kontaktinformasjon ved kjøp
  • lese produktbeskrivelse, tilgangstid og eventuelle tekniske krav før kjøp
  • ha tilgang til nødvendig programvare, plattform eller konto der dette er en forutsetning for produktet
  • følge instruksjoner som gis i produktet eller leveransen
  • kontakte Flowify Pro innen rimelig tid dersom noe ikke fungerer

For produkter som gjelder Kajabi, er kunden selv ansvarlig for å ha aktiv Kajabi-konto eller nødvendig tilgang til Kajabi, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Immaterielle rettigheter

Alt innhold, materiell, videoer, tekster, maler, ressurser, metoder og annet materiale levert av Flowify Pro er beskyttet av opphavsrett og tilhører Flowify Pro by Silje Johansson, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.

Innholdet er til kundens personlige bruk eller bruk i kundens egen virksomhet.

Kunden kan ikke dele, kopiere, publisere, videreselge, videreformidle, undervise i eller bruke materialet som grunnlag for egne produkter, kurs, maler eller tjenester uten skriftlig tillatelse fra Flowify Pro.

Innloggingsinformasjon og tilgang til digitale produkter er personlig og kan ikke deles med andre.

Ansvar og ansvarsbegrensning

Leverandørens produkter og tjenester er ment som informasjon, veiledning, opplæring og praktisk støtte.

Leverandøren kan ikke garantere bestemte resultater, inntekter, salg, konverteringer, antall påmeldinger, teknisk problemfrihet hos tredjepartsplattformer eller bestemte forretningsmessige utfall.

Kunden er selv ansvarlig for hvordan innholdet brukes, hvilke valg kunden tar, og hvilke resultater kunden oppnår.

Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapte inntekter, tapte muligheter eller følgeskader som følge av bruk av produkter eller tjenester.

Denne ansvarsbegrensningen innskrenker ikke kundens rettigheter etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.

Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til Flowify Pros personvernerklæring.

Personvernerklæringen er tilgjengelig på Flowify Pros nettside.

Ved kjøp kan nødvendige personopplysninger behandles av leverandøren og relevante databehandlere, for eksempel kursplattform, betalingsleverandør, e-postsystem eller andre tekniske leverandører som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet og leveransen.

Endringer i vilkårene

Leverandøren forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene.

Vilkårene som gjaldt på kjøpstidspunktet gjelder for allerede gjennomførte kjøp.

Vesentlige endringer som gjelder aktive abonnementer eller løpende tjenester vil varsles via e-post eller på nettsiden med minst 14 dagers varsel før de trer i kraft, så langt dette er praktisk mulig.

Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse vilkårene er underlagt norsk lov.

Eventuelle tvister skal først forsøkes løst i minnelighet.

Dersom minnelig løsning ikke oppnås, kan kunden kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet for veiledning og eventuell klagebehandling.

Ved domstolsbehandling er verneting Søndre Østfold tingrett, med forbehold om kundens rett til verneting på sitt bosted etter ufravikelige regler.

Kontakt

Ved spørsmål om vilkårene, kontakt:

Flowify Pro by Silje Johansson
E-post: [email protected]
Adresse: Østhølen 2, 1734 Hafslundsøy
Org.nr.: 934 246 403