Personvernerklæring

Informasjon om hvordan Flowify Pro behandler personopplysninger

Sist oppdatert: 08.07.2026

Hvem vi er

Flowify Pro drives av Silje Johansson og er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn.

Virksomhet: Flowify Pro by Silje Johansson
Kontakt: [email protected]
Nettside: flowifypro.no
Org.nr.: 934 246 403

Vi behandler personopplysninger i tråd med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning. Målet er å behandle dine data med respekt, åpenhet og ryddighet.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere det du har bedt om, følge opp kundeforholdet eller administrere nettsiden og tjenestene våre.

Dette kan inkludere:

navn og e-postadresse, for eksempel ved nedlasting av gratisressurser eller påmelding til nyhetsbrev
kontaktinformasjon og ordredetaljer ved kjøp
transaksjons-ID og ordrebekreftelse ved betaling
informasjon om hvilke produkter eller digitale ressurser du har kjøpt eller fått tilgang til
innloggings- og tilgangsinformasjon knyttet til din brukerkonto i Kajabi
kursaktivitet, for eksempel hvilke produkter, moduler eller leksjoner du har tilgang til
tekniske data som IP-adresse, nettleser og enhet ved besøk på nettsiden
opplysninger du selv sender oss via kontaktskjema eller e-post

Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger selv. Betaling behandles av Stripe.

Hvordan vi samler inn opplysninger

Opplysninger samles inn når du:

kjøper digitale produkter eller tjenester
melder deg på nyhetsbrev eller gratisressurser
registrerer deg for kurs, videoserier, ressursbibliotek eller andre digitale produkter
oppretter eller bruker en innlogging i Kajabi
kontakter oss via kontaktskjema eller e-post
deltar i digitale møter via Google Meet
besøker nettsiden

Hva vi bruker opplysningene til – og på hvilket grunnlag

Vi behandler personopplysninger på et lovlig grunnlag. Her er en oversikt over formål og behandlingsgrunnlag:

Formål	Behandlingsgrunnlag
Levere digitale produkter, kurs, videoserier, ressursbibliotek og tjenester du har kjøpt	Avtale, GDPR art. 6(1)(b)
Gi deg tilgang til gratisressurser eller innhold du har meldt deg på	Samtykke eller avtale, GDPR art. 6(1)(a) / 6(1)(b)
Administrere brukerkonto, innlogging og tilgang i Kajabi	Avtale, GDPR art. 6(1)(b)
Sende nyhetsbrev, faglig innhold, gratisressurser og eventuelle tilbud	Samtykke, GDPR art. 6(1)(a)
Svare på henvendelser og gi kundestøtte	Berettiget interesse, GDPR art. 6(1)(f)
Gjennomføre betaling og administrere kjøp	Avtale, GDPR art. 6(1)(b)
Oppfylle bokførings- og regnskapsplikt	Rettslig forpliktelse, GDPR art. 6(1)(c)
Sikre teknisk drift, innlogging, betaling og tilgang til produkter	Berettiget interesse eller avtale, GDPR art. 6(1)(f) / 6(1)(b)

Nyhetsbrev og e-postliste

Når du melder deg på e-postlisten vår, samtykker du til å motta relevant innhold, gratisressurser, informasjon og eventuelle tilbud fra Flowify Pro.

E-postene sendes via Kajabi.

Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken nederst i e-postene, eller ved å sende en e-post til [email protected].

Avmelding fra nyhetsbrev påvirker ikke behandling av opplysninger som allerede er gjennomført, eller opplysninger vi må lagre på grunn av kjøp, kundehistorikk eller regnskapsplikt.

Betaling

Ved kjøp behandles betaling gjennom Stripe.

Flowify Pro mottar normalt informasjon som navn, e-postadresse, produkt, ordredetaljer, transaksjons-ID, betalingsstatus og eventuelle faktura- eller kvitteringsopplysninger.

Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

Tredjepartsleverandører og overføring av data

Vi bruker tredjepartsleverandører for å drifte nettsiden, levere digitale produkter, sende e-post, gjennomføre betaling og følge opp kunder.

Dette inkluderer:

Kajabi – nettside, digitale produkter, innlogging, kursaktivitet, kjøpshistorikk, kontaktskjema og e-postutsendelser
Stripe – betaling, transaksjonsdata og ordrebekreftelser
Google Meet / Google Workspace – digitale møter og eventuell møtekommunikasjon

Leverandørene behandler opplysninger på våre vegne eller som selvstendige behandlingsansvarlige, avhengig av tjenesten. Der det er relevant, inngås databehandleravtaler.

Noen leverandører kan behandle data utenfor EU/EØS. Der dette skjer, skal overføring være basert på gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EU-US Data Privacy Framework eller EUs standard kontraktsklausuler.

Informasjonskapsler

Nettsiden bruker ikke Google Analytics, Meta Pixel eller andre sporingsverktøy for analyse eller markedsføring.

Vi bruker heller ikke cookie-banner per i dag, fordi vi ikke har lagt inn analyse- eller markedsføringscookies som krever samtykke.

Nettsiden kan likevel bruke nødvendige tekniske informasjonskapsler gjennom Kajabi og Stripe. Dette kan for eksempel være informasjonskapsler som er nødvendige for:

at nettsiden skal fungere
innlogging og brukerkonto
sikkerhet
betaling
tilgang til digitale produkter du har kjøpt eller meldt deg på

Slike nødvendige informasjonskapsler brukes ikke til analyse eller markedsføring.

Dersom vi senere tar i bruk analyseverktøy, markedsføringsverktøy eller andre ikke-nødvendige informasjonskapsler, vil personvernerklæringen oppdateres, og samtykke vil innhentes der det kreves.

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter lov.

Som hovedregel gjelder følgende:

kundedata og kjøpshistorikk lagres i 5 år etter siste kjøp, på grunn av bokføringsplikt
nyhetsbrevdata lagres frem til du melder deg av eller trekker tilbake samtykket
opplysninger knyttet til gratisressurser lagres frem til du melder deg av e-postlisten eller ber om sletting, med mindre vi har annet lovlig grunnlag for videre lagring
opplysninger fra kontaktskjema og e-post lagres så lenge det er nødvendig for å svare på eller følge opp henvendelsen
kurs-, innloggings- og tilgangsdata lagres så lenge du har tilgang til produktet, eller så lenge det er nødvendig for kundestøtte, dokumentasjon eller regnskapsformål
tekniske data lagres så kort tid som praktisk mulig, og normalt ikke lenger enn nødvendig for drift og sikkerhet

Når lagringstiden er utløpt, slettes eller anonymiseres opplysningene på en sikker måte.

Sikring av personopplysninger

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk.

Vi bruker etablerte leverandører og systemer med relevante sikkerhetsrutiner, tilgangsstyring og beskyttelsestiltak.

Dine rettigheter

Du har rett til:

innsyn – å få vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg
retting – å få feilaktige eller ufullstendige opplysninger korrigert
sletting – å få opplysninger slettet, så fremt det ikke strider mot annet lovverk, for eksempel bokføringsplikten
begrensning – å be om at behandlingen begrenses i visse tilfeller
dataportabilitet – å motta opplysninger du selv har gitt oss i et maskinlesbart format
innsigelse – å protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse
tilbaketrekking av samtykke – å trekke tilbake samtykke du tidligere har gitt

Du kan benytte rettighetene dine ved å sende en e-post til [email protected].

Vi svarer normalt innen 30 dager.

Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Nettside: www.datatilsynet.no E-post: [email protected]

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenester, leverandører, betalingsløsninger eller regelverk.

Oppdatert versjon vil være tilgjengelig på nettsiden. Ved vesentlige endringer kan registrerte kunder eller abonnenter varsles på e-post.